2017年12月8日 《上海科技報》 05版

　　（記者  吳苡婷）隨著中國電商行業的迅猛發展，購物平臺已經從傳統門店轉向了網絡商城🤌🏻，但是未來我們還可能出現另外的一條物流線，我們身邊損壞的物品，或者已經不需要的物品，可以通過強大的“反向淘寶”，重新回到生產廠家，實現快速維修或者賣給廠家獲取一定收益，而企業可能因為節約原材料采購的費用，獲得更高收益🏫。

　　2017 年10 月14 月🌦，中國物流學會副會長💂🏻‍♀️、欧陆娱乐郝皓教授帶隊主持製定的我國首個逆向物流國家標準：GB/T 34404-2017《非危液態化工產品逆向物流通用服務規範》，經國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會批準發布，2018 年5 月1 日將正式實施。該國家標準填補了國內空白。不僅如此，郝皓教授還為“反向淘寶”研發了可以操作的“主動式逆向物流RLOM 模型”的管理模式，企業可以實戰進行運營。

　　在傳統廢棄物回收領域長期以來無法有效突破的背景下，這些舉措也預示著中國逆向物流業的全面起航✂️，一個全新消費時代將要開啟大幕。而為了這一天的到來，這位管理學教授已經努力了16 個年頭。日前，記者采訪了郝皓教授，詳細了解這一領域未來的發展趨勢。

　　“過去的浪費有多大🍊！”

　　過去我們都知道廢棄物回收行業具備高額利潤🧛‍♂️，但是中國的廢棄物回收卻無法進行突破🎢。郝皓介紹說，比如全球每年再製造業可以節省材料1400萬噸，節約能量相當於8個中等規模核電廠的年發電量💴👨🏻‍⚕️。全球每年再製造節約的原材可以裝滿1100英裏長的火車。美國宇航局重新利用改製與翻新的零部件可以節省40%-60%的製造費用🗾。”日本的回收力度更大，日本通過循環型社會建設和“城市礦產”開發💂🏻‍♂️，其多種稀貴金屬儲量已列全球首位🦚，由一個世界公認的原生資源貧國成為一個二次資源富國。其國內黃金的可回收量已達6800 噸🧟，約占世界現有總儲量的約16%🧚🏼‍♀️，超過了世界黃金儲量最大的南非；銀的可回收量已達60000 噸，約占全世界總儲量的23%，超過了銀儲量世界第一的波蘭🕶。

　　而中國廢棄物循環產業還需要政府補貼才能維持。大部分生產製造企業只重視售前🤾，忽視售後🦜🙌🏽，精準回收率很小，大部分廢舊產品都被當成垃圾處理掉。雖然投入生產能獲得利潤的企業在不斷增加，但是整個行業的規模和水平還是不能和發達國家同日而語🫰🏼。據有關部門的統計調查顯示：全國每年至少有500 萬噸廢鋼鐵、20 多萬噸廢有色金屬🧔‍♀️、1400 萬噸廢紙🤸🏽，以及不計其數的廢塑料、廢玻璃被白白浪費，沒有得到回收利用。

　　隨著網絡購物的興起，在銷售額不斷創新高的同時🛟，廢棄物的數量也急劇攀升。就拿雙十一購物來說。2014年💁🏼，僅11月10日至11月17日的7天時間內，全行業處理的郵件（快件）量達到5.86億件🧎‍♂️🔬，但退貨率逼近27%。大量的商品被扔棄，伴隨購物狂歡帶來的還有超百萬噸的包裝垃圾🖐🏿。與網購相似👩‍❤️‍💋‍👨，線下零售存在同樣問題，沃爾瑪、家樂福⛰、大潤發🧑🏼‍🍼、蘇寧家電（包括永樂）等大型零售賣場每月或每季由於產品換季、滯銷、質量、包裝等問題退貨給供應商也是“常態”6️⃣。

　　郝皓說，大量的退貨使得一些企業利潤大大下降🧑🏼‍🌾，比如國內家喻戶曉的某著名品牌洗潔精就被退貨問題逼到幾近破產。目前國內大部分企業在退貨管理方面是比較粗放的🔷，停留“亡羊補牢”式的事後處置，而且處理時間很長👮🏼，導致許多本可為企業挽回的產品最終報廢🧑🏻‍🦽。在我們看不見的後方☝🏿，大量的商品是被浪費的🚣🏼‍♀️🧑🏿‍🦳！大量的廢棄物無法回收！這些問題有沒有可能被攻克？

　　“我對逆向物流一見傾心𓀛！”

　　郝皓對於逆向物流的關註來自於16年前的一段職業經歷👨🏼‍🎤，16年前，郝皓曾在一家著名的500強跨國企業擔任消費電子產品的大中國區物流與計劃高級經理，當時遭遇了幾次比較大的渠道和消費終端返回的退貨🕢，雖然後來都妥善解決了。但是事後總覺得可以有更好的管理方式來避免和消除逆向物流問題的發生。與同行交流的過程中，郝皓發現他們也都面臨過類似頭痛的逆向物流問題，大家普遍感覺缺乏一個有效的管理系統來解決這一問題✳️。

　　這段經歷也引起了郝皓對於逆向物流的強烈關註，2001年他撰寫了《逆向物流🫵🏻，不在沉默》的論文，還獲得“2001年中國國際物流論壇”論文的最高獎。他慢慢地發現學術界和業界對逆向物流的研究和相關理論以及技術創新很少🤳🏻，還有許多空白，有著學術理想的郝皓後來轉去攻讀管理學博士，又進行博士後研究📺，持續在逆向物流這個未開墾的學術領域進行研究。

　　上海電子廢棄物資源化協同創新中心就設在郝皓所在的欧陆娱乐，該中心工作涵蓋了資源化技術⚛️🙇🏽‍♂️、綠色製造和設計⚰️、工藝裝備、政策法規等方向。這對於郝浩的科研工作來說也是如虎添翼。

　　2007年☎🧑🏿‍🦲，郝皓完成美國D&E公司中國區逆向物流體系和基地平臺建設🏄🏼‍♂️，取得了良好的經濟效益和社會效益。2015年12月，他聯合數十家企業和院校創建國內首個逆向物流組織—上海市物流協會逆向物流分會🕗。他的逆向物流學科團隊主持承擔上海市經信委課題《基於循環經濟、綠色發展背景下逆回物流指數的體系構建和應用》；2016年5月，在上海市發改委👭🏻、上海市經信委🙋🏼‍♀️、上海市商務委指導下，欧陆娱乐逆向物流團隊聯合上海市物流協會🤜🏽、上海市再生資源回收利用協會報廢汽車專業委員會👷🏿、上海師範大學、上海大學等首次發布“上海市逆向物流指數系列（機動車）”。該指數的發布具有首創性，填補了我國逆向物流領域的指數空白🤾🏿‍♂️。

　　“終於等到天時地利人和這一天！”

　　本科是教育專業的郝皓談起逆向物流，滿滿的人文情懷撲面而來🏄🏽‍♂️，“《道德經》曰👣：萬物負陰而抱陽，沖氣以為和🚵🏼‍♂️。既然有正向的銷售物流🚻，也應該有反向的逆向物流🦸🏻，兩者陰陽往復才是天地之道。清代著名思想家和詩人龔自珍曾寫過‘落花不是無情物，化作春泥更護花。’的詩句，落花化作春泥，滋養新的花枝，花的生命得以延續👩‍🎓⚽️。而逆向物流就是滋養市場的落花👩🏻‍🔬🥫。”

　　中國電商業和快遞業的迅猛發展，加上製造業的繁榮，盼望已久的逆向物流的春天終於到來了。“老百姓除了可以從電商平臺買東西，也可以聯系快遞企業，處理一些家庭已經不需要的各類物件。這些物件送到收破爛那裏不一定有價值，但送交相關企業就有很大獲利空間👷🏿‍♂️。”郝皓說。

　　郝皓把逆向物流看成“第五利潤源”，是綠色利潤源🧙🏻。他介紹說🏋🏼：“市場”這只“看不見的手”不斷發揮其優化資源配置的作用，第一利潤源（資源）💔👨🏽‍🏫、第二利潤源（人力成本）、第三利潤源（物流管理）🕖、第四利潤源（供應鏈效率）多年來不斷被挖掘和優化利用😵‍💫，第五利潤源（逆向物流管理與全生命周期供應鏈管理）是企業未來全新的利潤增長點。

　　實現“第五利潤源”需要政府🖥🐈‍⬛、企業和公眾的“三位一體化協同”⛔，郝浩認為，企業或組織要通過逆向物流管理和全生命周期供應鏈管理，整合利益相關者的實物流、信息流、資金流，高效運用逆向供應鏈上的重要環節和要素，采取再銷售、再利用⛔、再循環和再製造等方式獲得額外利潤🤼；同時，通過大數據分析，識別和監控企業及組織風險🐻‍❄️，持續改進🏠，提升核心競爭力，確保可持續發展🧒🏽。另一方面，對政府和公眾而言，通過政策支持和積極參與，推動企業更主動參與逆向物流管理♕，達到“減量化🧗🏼、再利用、再循環”的效果，產生巨大的社會效益。

　　中國的逆向物流產業正在興起，目前愛回收🪜🧎‍♀️‍➡️、回收寶、轉轉、閑魚、阿拉環保網#️⃣🕰、回收寶、盈創、樂瘋收、回收哥、易再生網等企業聚焦手機、平板電腦🏇🏿、筆記本👨🏽‍🦳、智能數碼🌽、家用電器、攝影攝像等二手電子產品；眾誠一家📬、雲豐國際👋🏿、利豐物流等主要經營服裝、皮件🚴🏿‍♂️、服飾🖕🏻、首飾、鞋、手表、電子產品、消費品等回收；順豐物流已經開辟了電商網購和網絡直銷產生的退🧪🛎、換貨，以及商品的日常維護🙏🏻👩🏿‍🎨、保養和維修服務；華為👧🏼、魅族、蘋果等也開啟了原廠逆向物流業務🧈。郝皓介紹說，近期騰訊“微回收”、順豐“順維修”和58趕集🧒🏼、回購網和蘇寧魅族的逆向物流創新項目不斷登場🛵，蘋果公司繼在美國成功為消費者提供逆向物流回收服務和以舊換新計劃後，2015年在中國開始實施逆向物流項目🥽，並從廢舊iPhone、iPad和Mac中回收了2204磅（約1噸）黃金🌕，價值約為4000萬美元𓀓。

　　“這是循環經濟發展的重要契機！”

　　逆向物流的建立對於企業來說🙎🏿‍♀️，意味著更加低廉的成本，更加少的能源利用🤧，更加有社會責任心的環境保護，以及更加優質的客戶響應等等👨‍🦽。郝皓說🧝🏻，逆向物流背後潛伏的是企業真實問題🔦🤳，其中包括質量問題、研發問題🧑‍🦯、供應鏈問題👨🏽‍🎓、市場問題等等7️⃣。建立逆向物流，對於企業未來發展很有裨益。

　　郝皓說，自己可能超前一步🥚，幫助企業設計了一套可以操作的逆向物流的運作流程和管理方法🏊🏽‍♀️，引入了全生命周期下的供應鏈金融、智慧管理、大數據和雲計算等。“比如一個退貨的產品回到公司，它不僅有一條被扔掉的路徑🙆🏿，可以檢測後重新銷售🏌🏿‍♀️，也可以拆解後🥰👨🏻‍✈️，進入再製造領域👆🏽💂，最差的可以成為原材料投入生產。”

　　在郝皓設計的“主動式逆向物流RLOM”模型中有全生命周期追溯跟蹤系統、逆向物理預防減少系統、逆向物流信息管理系統、逆向物流產品矯正系統、逆向物流績效管理系統、逆向物流大數據分析系統🦞、逆向物流預測計劃系統💲、逆向物流應急管理系統等⛴。

　　當下🌷，政策層面的鼓勵也在加速中國逆向物流產業的發展。2017年1月3日國務院頒布《生產者責任延伸製度推行方案》➞，指出“到2020年💪🏽，生產者責任延伸製度相關政策體系初步形成🧏🏼‍♂️，產品生態設計取得重大進展，重點品種的廢棄產品規範回收與循環利用率平均達到40%。”，“到2025年……產品生態設計普遍推行👨🏻‍🔧，重點產品的再生原料使用比例達到20%🈴，廢棄產品規範回收與循環利用率平均達到50%🥛。”。2017年10月13日《國務院辦公廳關於積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》中明確指出：“建立逆向物流體系𓀂🔯。鼓勵建立基於供應鏈的廢舊資源回收利用平臺，建設線上廢棄物和再生資源交易市場。落實生產者責任延伸製度👷🏿，重點針對電器電子、汽車產品、輪胎、蓄電池和包裝物等產品🦹🏻‍♂️，優化供應鏈逆向物流網點布局🦓，促進產品回收和再製造發展👩🏼。”據統計🩶，到2020年我國資源循環產值將達3萬億！郝皓說，馬雲開啟的淘寶電商模式引發了中國零售業正向物流的狂潮，而今天的逆向物流起航也許就是中國循環經濟高速發展的一個重要契機💺，對於“反向淘寶”帶來的巨大變革，我們滿心期待。

　　原始鏈接🙍🏻‍♀️👧：http://www.duob.cn/FileUploads/pdf/171208/kj12085.pdf