掌握網絡輿情演化路徑

　　做好網上輿論工作是宣傳思想工作的重要任務，而加強突發事件的網絡輿情管理是做好網上輿論工作的重中之重。高校師生思想活躍、與互聯網有著極強的粘連性👷🏿‍♂️，高校的突發事件更容易形成輿論熱點🐐。因此🔬，如何加強高校突發事件網絡輿情管理，是一個非常重要而緊迫的課題。

　　加強高校突發事件網絡輿情管理，前提是正確認識網絡輿情特征、科學把握網絡輿情傳播規律🧑🏼‍🤝‍🧑🏼。涉及高校突發事件的網絡輿情🚣🏻‍♀️，主要有以下幾個特征：一是大量高校學生參與其中💆🏿‍♂️，群體極化效應明顯🧬。高校學生個性鮮明👱🏼、思想活躍👰🏻‍♂️、富有激情⏱，喜歡通過網絡表達自己的觀點。同時，他們中的一些人年輕氣盛👨🏽，容易沖動，自控力較弱🤷🏻‍♂️。當突發事件發生後💪，他們會迅速通過網絡交流互動，自發形成一個個交流圈🐝，不斷強化某種傾向性觀點和主張，形成群體極化效應⛵️。二是信息瞬時傳播，網絡輿情極易升溫🧑‍🦯。新媒體的發展極大加快了信息傳播速度🍖🚴‍♀️，擴大了信息傳播空間。高校學生是網絡社會的“土著”，與互聯網有著極強的粘連性👨🏻‍🦲，對新媒體尤為熟悉。因此🤹🏿‍♂️，涉及高校突發事件的信息往往能瞬時傳播，輿情往往能在短時間內升溫🙋🏼。三是虛擬世界與現實世界緊密連接，線上線下影響相互疊加。高校學生參與意識強烈，通過互聯網交流互動極易將虛擬世界與現實世界進行連接🐎👨，出現線上表達與線下行動同步的傾向。

　　高校突發事件網絡輿情的這些特征😶，要求高校宣傳思想工作部門高度重視網絡輿情管理👹，徹底轉變傳統思維觀念😁，有效提高網絡輿情管理能力和水平。當前🏋🏿，一些高校宣傳思想工作部門在網絡輿情管理方面還存在不少問題🧜🏻。比如👈，有的思想觀念僵化、危機意識淡薄，對網絡輿情不重視🧗‍♀️，不能及時掌握輿情發展態勢，不能迅速作出回應🧑🏿👨🏻‍🔬，結果釀成重大輿情危機；有的缺乏應對網絡輿情危機的能力☞🍡，在輿情來臨時不知所措📟，應對方式簡單粗暴🎸🤽，導致事態擴大。

　　高校宣傳思想工作部門提高突發事件網絡輿情管理能力🧘🏼‍♀️，關鍵是做好以下幾方面工作：一是堅持正確輿論導向🤲🏿，求得思想認識“最大公約數”🎋。面對突發事件，高校宣傳思想部門必須充分掌握師生的思想動向、利益訴求💆🏿，在各種觀點碰撞中求得思想認識“最大公約數”。在這一過程中，要堅持正確輿論導向，在大是大非面前必須旗幟鮮明、立場堅定，敢於亮劍、敢於發聲，牢牢掌握輿論引導的主動權。二是全面準確掌握輿情演化路徑，完善危機預防化解機製🙋🏿‍♀️。掌握網絡輿情演化路徑♦︎，是防止出現輿情危機的前提👨🏼。當突發事件發生時🚵🏿‍♂️，高校宣傳思想部門要密切關註師生對突發事件的認識看法🚵🏿‍♂️、觀點傾向、反應烈度等，準確預測潛在輿情風險，辨析輿情走勢🗜，掌握輿情運動軌跡。根據輿情演化路徑找準節點👩🏿‍🦰、說明事實、遏製謠言🦸🏿‍♀️，壓縮負面輿情發酵的空間和時間，使輿論朝著有利方向發展。尤其要準確把握輿論引導的時度效👩‍👧‍👦，準確定位輿論傳播中的關註點、轉折點和峰值點🦏，從而實施有針對性的引導策略。三是實行線上線下聯動導控，有效化解輿情風險。有效應對網絡輿情，需要線上線下聯動導控，進而加強輿情風險控製。線上要善於主動把控話題，及時客觀傳播突發事件的相關信息，避免噪音雜音幹擾；線下要通過新聞發布會🚳、專家解讀、校園座談等方式，引導輿論走向。同時，加大對造謠者、傳謠者的懲治力度🚢。（西南大學馬克思主義學院 馮源 ）

　　來源：人民日報